نص السياسة :
نلتزم بتوفير الدعم الفني والتقني والمساندة الاكاديمية لكل المستفيدين من نظام التعليم الالكتروني في كل البرامج بشكل دائم عبر القنوات المتاحة والمنشورة على الموقع .
القواعد والآداب التي يجب على المستفيد اتباعها :
- توضيح المشكلة بالتفصيل لممثل الدعم الفني والتعليمي من خلال أي قناة .
- الالتزام بآداب الحوا ر .
- الاحترام .
- عدم الإساءة .
- عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية .
القواعد والآداب التي يجب على ممثل الدعم الفني او التعليمي اتباعها :
- الرد على استفسارات المستفيدين بمهنية خلال المدة ال متوقعة لكل قناة .
- الالتزام بآداب الحوار .
- الاحترام .
- عدم الإساءة .
- عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية .
الدعم الفني والتعليمي :
نوفر خدمة الدعم الفني والتعليمي من خلال مزود الخدمة من خلال القنوات التالية وسيقوم فريق الدعم الفني بالرد على استفسارك
- رقم الهاتف المباشر920011779 الرد خلال أيام الأسبوع من الاحد الى الخميس من الساعة 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً
- البريد الالكتروني الخاص بالدعم الفني: info @mazsa.net متاح 24 ساعة الرد يكون خلال يوم عمل